Prečo ľudia odchádzajú z výroby? 5 najčastejších dôvodov, ktoré manažment nevidí

Prečo sa fluktuácia vo výrobe opakuje aj napriek neustálemu náboru?

Keď zamestnanec odíde, prvým krokom býva hľadanie náhrady. Je to pochopiteľné. Výroba potrebuje pokračovať a voľné pracovné miesto musí byť čo najskôr obsadené.

Ak sa však na rovnakých pracoviskách alebo v rovnakých tímoch výpovede opakujú, oplatí sa pozrieť hlbšie. Fluktuácia zvyčajne nevzniká kvôli jednej udalosti. Je výsledkom viacerých faktorov, ktoré postupne ovplyvňujú spokojnosť zamestnancov.

Najväčším problémom pritom nebývajú samotné nedostatky. Problém vzniká vtedy, keď ich firma dlhodobo prehliada alebo odkladá ich riešenie. Spočiatku odíde jeden zamestnanec, neskôr ďalší. Manažment situáciu často vníma ako jednotlivé prípady, no v skutočnosti už môže ísť o začiatok nekontrolovanej fluktuácie.

Keď sa tento trend naplno rozvinie, jeho zastavenie býva podstatne náročnejšie aj finančne nákladnejšie ako riešenie prvých varovných signálov.

Päť najčastejších dôvodov, prečo zamestnanci odchádzajú z výroby

1. Prvé dni vo firme nesplnili ich očakávania

Prvé dni rozhodujú oveľa viac, než si mnohé firmy uvedomujú.

Ak nový zamestnanec nevie, čo sa od neho očakáva, nemá podporu skúsenejšieho kolegu alebo sa cíti ponechaný sám na seba, môže veľmi rýchlo stratiť motiváciu pokračovať.

Dobre pripravený onboarding nie je formalita. Je to jeden z prvých krokov k vytvoreniu stabilného tímu.

2. Chaotické plánovanie práce

Neustále zmeny rozpisov, nevyrovnané zaťaženie tímov alebo opakované nadčasy môžu časom viesť k únave a frustrácii.

Zamestnanci potrebujú mať pocit určitej stability. Ak sa pracovný režim neustále mení alebo sa opakovane riešia výpadky na poslednú chvíľu, postupne rastie nespokojnosť.

Nie každý odíde okamžite. Niektorí však začnú uvažovať o zmene zamestnania.

3. Najspoľahlivejší ľudia dostávajú najviac práce

Vo výrobe sa často stáva, že práve na spoľahlivých pracovníkov sa obracia každý.

Pomáhajú novým kolegom, zastupujú neprítomných pracovníkov a riešia situácie, keď vzniknú problémy.

Krátkodobo to funguje.

Dlhodobo však môže viesť k únave, frustrácii a pocitu, že firma považuje ich nasadenie za samozrejmosť.

4. Nedostatok komunikácie

Ľudia potrebujú vedieť, čo sa od nich očakáva, prečo sa robia určité rozhodnutia a kam firma smeruje.

Ak komunikácia prebieha iba vtedy, keď vznikne problém, zamestnanci môžu mať pocit, že ich názor nikoho nezaujíma.

Otvorená komunikácia sama o sebe nezabráni fluktuácii. Dokáže však odhaliť problémy skôr, než prerastú do rozhodnutia odísť.

5. Malé problémy, ktoré sa nikdy nevyriešia

Nie vždy rozhodne jedna veľká udalosť.

Častejšie ide o množstvo drobných problémov:

• opakujúce sa organizačné chyby,
• nefunkčné pracovné pomôcky,
• konflikty medzi pracovníkmi,
• nejasne rozdelené kompetencie,
• pocit, že sa nič nemení.

Každý z týchto problémov môže pôsobiť zanedbateľne.

Ich kombinácia však postupne vytvára prostredie, v ktorom zamestnanci prestávajú vidieť dôvod zostať.

Späť na obsah

Z pohľadu praxe

Vo výrobných firmách sa často stretávame s tým, že po odchode zamestnanca sa okamžite začne riešiť jeho náhrada. Je to pochopiteľné, pretože výrobný plán sa nezastaví.

Analýza príčin odchodu sa však často odkladá na neskôr alebo sa k nej firma už vôbec nevráti. Ak sa tento prístup opakuje dlhodobo, z jednotlivých výpovedí sa môže stať pravidelný jav, ktorý začne ovplyvňovať stabilitu celého tímu.

Podľa čoho spoznať, že sa problém začína zhoršovať?

Fluktuácia sa zriedka objaví bez varovania.

Vo väčšine prípadov firma dostáva signály oveľa skôr, než skúsený zamestnanec podá výpoveď.

Medzi najčastejšie patria:

• opakované odchody z rovnakého pracoviska,
• zvýšený počet výpovedí počas skúšobnej doby,
• odchody skúsených pracovníkov,
• rastúci počet nadčasov spôsobený nedostatkom ľudí,
• opakovaný nábor na tie isté pozície.

Každý z týchto signálov ešte nemusí znamenať vážny problém.

Ak sa však objavujú pravidelne a firma ich dlhodobo nerieši, môžu byť začiatkom nekontrolovanej fluktuácie.

Späť na obsah

Čo môže výrobná firma urobiť skôr, než začne opäť prijímať nových zamestnancov?

Pri každej výpovedi je prirodzené začať hľadať náhradu.

Ak sa však podobná situácia opakuje pravidelne, oplatí sa na chvíľu zastaviť a položiť si niekoľko otázok.

• Odchádzajú zamestnanci z rovnakého pracoviska?
• Opakujú sa rovnaké dôvody pri odchodoch?
• Funguje onboarding nových pracovníkov?
• Sú vedúci pracovníci pripravení viesť svoje tímy?
• Majú zamestnanci možnosť upozorniť na problémy skôr, než sa rozhodnú odísť?

Odpovede na tieto otázky často ukážu viac než samotný počet výpovedí.

Mnohé firmy investujú značné prostriedky do náboru nových ľudí, no len malú časť času venujú analýze dôvodov odchodov. Nie preto, že by problém nechceli riešiť, ale preto, že každodenná prevádzka výroby má vždy prednosť.

Práve preto je dôležité nájsť si priestor aj na pochopenie skutočných príčin.

Späť na obsah

Záver

Fluktuácia nie je problém, ktorý vznikne zo dňa na deň.

Vo väčšine výrobných spoločností ide o dôsledok viacerých faktorov, ktoré sa postupne nahromadia a zostávajú bez riešenia.

Dobrou správou je, že mnohé z týchto príčin možno odhaliť skôr, než sa prejavia zvýšeným počtom výpovedí.

Čo môžete urobiť už dnes

Ak sa vo vašej spoločnosti opakujú odchody zamestnancov, skúste si ešte dnes položiť niekoľko jednoduchých otázok.

• Opakujú sa výpovede na rovnakom pracovisku alebo na tej istej zmene?
• Poznáte skutočné dôvody posledných troch odchodov?
• Má nový zamestnanec počas prvých týždňov podporu skúseného kolegu?
• Rozprávajú sa vedúci pracovníci so zamestnancami aj vtedy, keď nevznikol problém?
• Existujú vo firme drobné problémy, ktoré sa opakujú mesiace bez riešenia?

Ak ste pri niektorej otázke zaváhali, možno je vhodný čas pozrieť sa na príčiny fluktuácie podrobnejšie.

Čo odporúčame prečítať ďalej

Ak vás zaujíma táto téma, odporúčame pokračovať týmito článkami:

Onboarding vo výrobe: Prečo prvé dni rozhodujú o tom, či nový zamestnanec zostane (pripravujeme).