Prečo zamestnanci odchádzajú? 5 najčastejších dôvodov, ktoré firmy prehliadajú
Fluktuácia sa málokedy stane zo dňa na deň. Prečítajte si päť najčastejších dôvodov, prečo ľudia odchádzajú, a čo môžu výrobné spoločnosti urobiť pre stabilnejšie tímy.
Pondelok ráno vo výrobe
Je pondelok ráno. Výroba sa má o chvíľu rozbehnúť.
Majster začína obvolávať zamestnancov, ktorí neprišli do práce. Niektorí telefón zdvihnú, iní nie. Postupne je jasné, že na zmene bude chýbať viac ľudí, než sa očakávalo.
Informácia sa dostáva k vedeniu výroby. Začína sa presúvať personál z menej dôležitých pracovísk, aby sa udržali prioritné výrobné linky. HR alebo výrobný manažér kontaktuje personálnu agentúru s jedinou požiadavkou:
“Potrebujeme čo najviac ľudí a potrebujeme ich čo najskôr.”
Podobné situácie sa vo výrobných spoločnostiach opakujú každý deň.
Otázkou však je, či je nedostatok pracovníkov skutočným problémom.
Alebo je iba dôsledkom niečoho hlbšieho.
1. Firmy často riešia dôsledky, nie príčiny
Počas rokov spolupráce s výrobnými spoločnosťami sme opakovane videli rovnaký scenár.
Keď začali chýbať zamestnanci, prirodzenou reakciou bolo čo najrýchlejšie zabezpečiť nových ľudí.
Je to pochopiteľné.
Výroba nemôže čakať.
Ak sa však rovnaká situácia opakuje každý mesiac, oplatí sa položiť si otázku:
Prečo ľudia odchádzajú?
Nový nábor môže vyriešiť dnešný problém.
Nevyrieši však príčinu, kvôli ktorej bude firma o niekoľko týždňov hľadať ďalších zamestnancov.
Ak by ste dnes nemuseli riešiť nábor nových zamestnancov, na čo by ste mohli venovať viac času?
Nábor je riešením dôsledkov. Stabilita tímu vzniká riešením príčin.
2. Povesť zamestnávateľa sa tvorí aj mimo firmy
Keď sa rozprávame s uchádzačmi o zamestnanie, často počúvame podobné dôvody, prečo nechcú nastúpiť do konkrétnej spoločnosti.
Nie vždy ide o mzdu.
Ľudia hovoria aj o vlastných skúsenostiach, odporúčaniach známych alebo o tom, ako sa vo firme cítili ich bývalí kolegovia.
Najčastejšie spomínajú spôsob komunikácie, prístup priamych nadriadených alebo celkovú atmosféru na pracovisku.
Dobrá povesť nevzniká tým, čo firma hovorí o sebe.
Vzniká tým, čo o nej hovoria jej zamestnanci.
Keby ste sa dnes opýtali piatich bývalých zamestnancov, čo by povedali o práci vo vašej firme?
Reputácia zamestnávateľa patrí medzi najdôležitejšie faktory úspešného náboru.
3. Ľudia neodchádzajú vždy kvôli mzde
Mzda patrí medzi dôležité faktory.
Nie je však jediným dôvodom odchodu.
Počas rozhovorov s kandidátmi sa opakovane objavovali témy ako nedostatočná komunikácia, chýbajúca podpora pri zaučení alebo negatívne skúsenosti s priamymi nadriadenými.
Pre mnohých zamestnancov je práve majster človekom, ktorý reprezentuje firmu.
Spôsob, akým komunikuje, rieši problémy alebo pristupuje k ľuďom, môže výrazne ovplyvniť rozhodnutie zamestnanca zostať alebo odísť.
Aký zážitok si podľa vás odnáša zamestnanec po bežnom pracovnom dni?
Dobré vedenie ľudí je jedným z pilierov stabilného tímu.
4. Prvý deň rozhoduje viac, než si mnohé firmy uvedomujú
Výber zamestnanca je len začiatok.
Skutočná práca začína v deň jeho nástupu.
Práve počas prvých dní si nový zamestnanec vytvára názor na firmu, kolegov aj spôsob práce.
Vo FLEXIVIO sme si nastavili jednoduché pravidlo.
Keď nastupoval nový zamestnanec, náš koordinátor ho osobne sprevádzal pri nástupe.
Odovzdal mu pracovné oblečenie a všetky potrebné pracovné pomôcky. Zostal s ním až do momentu, keď si ho prevzal zodpovedný pracovník výrobnej spoločnosti.
Po skončení prvej zmeny koordinátor zamestnanca kontaktoval a opýtal sa jednoduchú otázku:
“Ako prebiehal váš prvý deň v práci?”
Často stačilo niekoľko minút rozhovoru, aby sme zachytili drobnosti, ktoré mohli rozhodnúť o tom, či zamestnanec zostane alebo odíde.
Na prvý pohľad ide o drobnosť.
V skutočnosti práve tieto malé momenty často rozhodujú o tom, aký vzťah si nový zamestnanec k firme vytvorí.
Vie vo vašej firme niekto, ako nový zamestnanec prežil svoj prvý pracovný deň?
Prvý deň sa nekončí odchodom z výroby. Končí až vtedy, keď viete, ako ho nový zamestnanec skutočne prežil.
5. Fluktuáciu nemožno odstrániť. Dá sa však výrazne znížiť.
Žiadna výrobná spoločnosť nedosiahne nulovú fluktuáciu.
To, čo odlišuje stabilné firmy od ostatných, nie je absencia fluktuácie.
Je to spôsob, akým s ňou pracujú.
Namiesto neustáleho riešenia akútnych výpadkov sa snažia pochopiť, prečo zamestnanci odchádzajú, a postupne odstraňujú príčiny.
Nie všetky zmeny si vyžadujú veľké investície.
Niekedy rozhoduje kvalitné zaučenie, lepšia komunikácia, pravidelná spätná väzba alebo záujem o ľudí už počas prvých dní vo firme.
Stabilný tím nevzniká náhodou.
Vzniká ako výsledok množstva správnych rozhodnutí, ktoré firma robí každý deň.
Ak by ste mali zajtra zmeniť iba jednu vec, ktorá by mohla pozitívne ovplyvniť stabilitu vašich tímov, čo by to bolo?
Fluktuácia nie je problém, ktorý sa vyrieši jedným náborom. Je to téma, s ktorou úspešné firmy pracujú systematicky a dlhodobo.
Záver
Každá výrobná spoločnosť je iná.
Má iných ľudí, iné procesy aj odlišné výzvy.
Jedno však majú spoločné.
Stabilný tím sa nebuduje jedným rozhodnutím ani jednou personálnou kampaňou.
Buduje sa každodennou prácou s ľuďmi.
Vo FLEXIVIO veríme, že práve dôslednosť, kvalitné procesy a záujem o zamestnancov vytvárajú prostredie, v ktorom chcú ľudia zostať dlhšie.
“Každý stabilný výrobný tím bol raz novým tímom. Rozdiel vytvára to, ako sa o ľudí staráme od prvého dňa.”